TEICHIKU ENTERTAINMENT(テイチクエンタテインメント)

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お客様各位

  • 2022年5月16日
  • 株式会社テイチクエンタテインメント

[テイチクオンラインショップ]
2022年5月14日~5月15日、購入時システム不具合のお詫びと、解消のご報告

平素はテイチクエンタテインメントオンラインショップをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

2022年5月14日(土)~5月15日(日)にかけて、弊店システム改修を行った際の不備により、お客様の商品購入決済時に不具合(決済ページから先に進めずに、再び住所入力画面に戻されてしまう)が発生するケースが複数あったことが判明いたしましたのでご報告致します。
この度は多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

  • 2022年5月16日(月)本日、不具合を解消いたしました。

なお、本不具合につきましては、外部からの攻撃やコンピュータウイルスによるものではなく、今回のシステム改修時不備によるもので、個人情報漏洩およびクレジットカード情報の漏洩等は生じておりません。

お客様には、ご不便ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後再発の無いよう、一層テスト強化をし、対策をとってまいります。

本件に関するお問い合わせ

本件に関するお問い合わせがございましたら、テイチクオンラインショップ上にございますお問い合わせフォームよりお問い合わせください。